S.T.A.Y. – Sustainability for Tourism and Accessibility for Youth
ANNO SCOLASTICO 2025-2026
Corso IeFP per minorenni per Operatore ai servizi di promozione e accoglienza

S.T.A.Y. mira a formare figure professionali che abbiano le competenze necessarie per lavorare presso le strutture alberghiere e in tutti i contesti legati all’accoglienza, al turismo, alla gestione del tempo libero (navi da crociera, villaggi turistici, ecc.) ed è in grado di gestire l’accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, effettuando le procedure di prenotazione, check in e check out; utilizzando pratiche amministrative connesse al soggiorno del cliente e alle varie attività presenti nelle strutture ricettive; individuando risposte adeguate ai bisogni dell’utente ed al costante aumento della domanda di servizi turistici di qualità; acquisendo e archiviando informazioni sui prodotti/servizi offerti; effettuando l’accoglienza e l’assistenza della clientela adottando adeguate modalità di approccio e comunicazione; interagendo a contatto diretto con la clientela anche in due lingue comunitarie; applicando tecniche e modalità per consigliare il cliente rispetto ai prodotti/servizi più idonei a soddisfare le sue esigenze; collaborando alla gestione e promozione della struttura ricettiva e del territorio di riferimento.
Il corso consente l’assolvimento dell’obbligo di istruzione e l’assolvimento del diritto dovere all’istruzione e formazione professionale.
Cosa si diventa frequentando S.T.A.Y.?
S.T.A.Y. è un corso di formazione triennale per Operatore ai servizi di promozione e accoglienza. Gli allievi e le allieve saranno preparati a lavorare presso strutture alberghiere e, più in generale, in tutti i contesti legati all’accoglienza, al turismo e alla gestione del tempo libero.
Quali sbocchi professionali?
L’Operatore ai servizi di promozione e accoglienza può svolgere tutte le professioni qualificate nelle attività turistiche e ricettive (alberghi, hotel, bed & breakfast, agriturismi, navi da crociera ecc.) ma anche nelle agenzie di viaggio, nei tour operator e in uffici ed enti per la promozione turistica. Trasversalmente può occuparsi anche nel settore del commercio e nei servizi.
Inoltre, la qualifica IeFP triennale è equiparabile al terzo anno della scuola superiore. Gli allievi e le allieve che volessero riprendere gli studi, potranno iscriversi al IV anno delle superiori previo esame di accertamento delle competenze acquisite da parte della scuola.
Quali sono i contenuti didattici?
- COMPETENZE DI BASE: Comunicazione in lingua italiana e in altre 2 lingue comunitarie (Inglese e Spagnolo); Matematica; Scienza e Ambiente, Multimedia; Storia e Geografia; Lavoro e Azienda; Costituzione e Cittadinanza; Attività Motorie e Progetti Educativi Integrati.
- COMPETENZE RICORSIVE PER IL LAVORO: Organizzazione dei luoghi di lavoro; Igiene e Sicurezza nei luoghi di lavoro (HACCP); Principi di Comunicazione e Relazione; Strumenti e Attrezzature; Principi di Segreteria Amministrativa
- COMPETENZE CARATTERIZZANTI PER IL SETTORE ACCOGLIENZA: Geografia e Sostenibilità del Turismo; Principi di Cultura Enogastronomica; Costruzione, gestione e sviluppo della relazione con il cliente; Laboratorio di Servizi di Accoglienza Turistica; Strategie e tecniche di Marketing e Digital Marketing per il turismo; Diritto e tecniche di Amministrazione della Struttura Ricettiva
- ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO: I° anno 200 ore di Impresa Formativa Simulata. A partire dal secondo anno 400 ore l’anno di alternanza scuola-lavoro in aziende convenzionate individuate sulle caratteristiche del/la singolo/a allievo/a.
Quanto dura?
S.T.A.Y. ha una durata di 3 anni: da Settembre 2025 a Giugno 2028.
Iscrizioni e selezioni
Il corso è rivolto a massimo n.15 allievi
Selezioni: qualora il numero delle domande superi quello dei posti previsti, si procederà ad una selezione sulla base di un colloquio motivazionale. La data e i tempi della prova di selezione verranno comunicati al termine della raccolta delle iscrizioni.
Requisiti d’accesso per i partecipanti
Possono iscriversi giovani di età inferiore ai 18 anni in possesso del titolo conclusivo del primo ciclo di istruzione. I giovani di età inferiore ai 18 anni che non hanno conseguito o non sono in grado di dimostrare di aver conseguito il titolo di studio conclusivo del primo ciclo di istruzione, possono essere ammessi purché vengano inseriti in un percorso finalizzato al conseguimento della licenza media in contemporanea con la frequenza del corso IeFP. La licenza media dovrà essere conseguita dall’allievo/a nell’anno scolastico e formativo precedente a quello dell’ammissione all’esame di qualifica del corso IeFP.
Gli allievi stranieri devono essere in regola con il permesso di soggiorno e possedere un livello di conoscenza della lingua italiana A2 come da Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCER).
Verifiche e certificazioni finali
Al termine del corso è prevista una prova di verifica finale. L’esame di Qualifica consta di un test multidisciplinare a risposta chiusa, due prove tecnico-pratiche di simulazione e un colloquio con la commissione. Superando questa prova si ottiene una qualifica per Operatore ai servizi di promozione e accoglienza spendibile su tutto il territorio nazionale.
Il corso rilascia anche un’attestazione per il proscioglimento dall’obbligo di istruzione e formazione professionale, equipollente al terzo anno di scuola secondaria superiore.
Modalità di iscrizione
Dal 21 gennaio al 10 febbraio 2025 le iscrizioni avvengono dalla piattaforma “UNICA” del ministero dell’istruzione e del merito: https://unica.istruzione.gov.it .
Successivamente le domande di iscrizione possono essere redatte su apposito modulo scaricato dal sito
www.labase.it e/o reperibili c/o La Base , via Leoncavallo 15/2 FI tel. 055289977 – 055 2699241 dal lunedì al giovedì in orario 9 13 e 14.00 17.00, e il venerdì dalle 9.00 alle 13.00.
Le iscrizioni possono essere consegnate a mano presso i nostri uffici oppure inviate via mail all’indirizzo info@labase.it complete della documentazione richiesta.
Le domande pervenute oltre la data di scadenza o incomplete non potranno essere ammesse.
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