Tecnico Accoglienza Turistica

 In Turismo

Il “Tecnico Accoglienza Turistica” e’ impiegato nelle piccole, medie e grandi imprese ricettive o di catena e svolge attività di pubbliche relazioni, cura l’attuazione delle politiche di comunicazione e di promozione dell’azienda, elabora le politiche del booking. Ha contatti con fornitori e intermediari (Agenti di viaggio, Tour Operator); partecipa a fiere di settore o a workshop. Lavora sia in autonomia, che in team con tutto il reparto di ricevimento e l’area amministrativa.

Il corso è rivolto a:

– disoccupati e/o inoccupati in possesso di diploma di maturità, iscritti ai Centri per l’impiego della Provincia di Firenze;

– occupati in possesso di diploma di maturità;

– lavoratori sospesi in Cassa Integrazione Guadagni Ordinaria o Straordinaria, anche concessa ai sensi di normative speciali in deroga alla vigente legislazione, in possesso di diploma di maturità;

– lavoratori iscritti nella lista di mobilità della Provincia di Firenze anche concessa ai sensi di normative speciali in deroga alla vigente legislazione, in possesso di diploma di maturità.

Il corso ha la durata di n. 600 ore di cui n. 100 ore di stage. Questi i contenuti del corso:

– L’impresa turistico alberghiera

– ICT e strumenti dedicati

– Tecniche di comunicazione

– Organizzazione e gestione del servizio

– Gestione e selezione del personale

– Gestione dei rapporti con il cliente

– Gestione della rete di relazioni

– Strategie di promozione e vendita

– Gestione della presenza sul Web

 

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